Conditions du Green Store

1. Le rôle de Green

Le Green Store est une place de marché : Green fournit la vitrine, le panier, le suivi et les outils de livraison. Le contrat de vente est conclu entre l’acheteur et la boutique. Green n’est ni vendeur ni transporteur, mais veille au respect de ces règles et peut suspendre une boutique.

2. Prix et monnaies

• Chaque boutique fixe ses prix dans sa monnaie. Green affiche aussi l’équivalent en dollars US, selon des taux de change mis à jour régulièrement, à titre indicatif.
• Le montant à payer est celui de la monnaie de la boutique, affiché sur la commande (« À payer en espèces à la livraison »).
• Les frais de livraison sont fixés par la boutique et affichés avant la commande ; ils sont nuls pour un retrait en boutique.

3. Commande, livraison et paiement

1. L’acheteur choisit ses produits et indique son adresse sur la carte.
2. La boutique accepte ou refuse la commande, puis la confie à un de ses livreurs (ou prépare le retrait en boutique).
3. L’acheteur suit le livreur sur la carte.
4. À la remise, l’acheteur vérifie le colis, paie en espèces et le livreur scanne le QR du ticket : la commande est alors « livrée ».

Ne payez jamais avant d’avoir vu le colis et ne donnez jamais votre QR avant la remise.

4. Obligations des boutiques

• Être majeur et, pour une activité régulière, déclaré conformément à la loi (registre de commerce ou statut d’entreprenant).
• Décrire honnêtement les produits (photos réelles, état, prix, stock) et respecter les commandes acceptées.
• Ne vendre aucun produit interdit : armes, drogues, médicaments sans autorisation, contrefaçons, animaux protégés, faux documents, contenus pour adultes, produits rappelés.
• Choisir des livreurs de confiance : la boutique répond de leur comportement envers les acheteurs.
• Respecter la garantie légale et reprendre un produit non conforme ou défectueux.

5. Commission de Green

Pour chaque commande livrée, Green perçoit une commission auprès de la boutique, calculée sur le montant des produits et affichée dans l’espace vendeur avant toute vente. Elle est prélevée sur le solde de commission de la boutique, tenu en dollars US et rechargé avec des Green Coins (1 coin = 0,017 $). Un montant est réservé quand une commande est acceptée, puis prélevé à la livraison ou libéré si elle est annulée. Une boutique sans solde suffisant ne peut plus accepter de commandes. L’acheteur ne paie aucune commission.

6. Annulation, retours et litiges

• L’acheteur peut annuler tant que la commande n’est pas remise au livreur.
• Un produit non conforme peut être refusé à la livraison : rien n’est dû.
• En cas de litige, contactez d’abord la boutique, puis Green via le formulaire (sujet Green Store) avec le numéro de commande. Green peut suspendre une boutique ou un livreur en cas de manquements répétés.

7. Livreurs

Les livreurs sont désignés par les boutiques (ajout par QR). Ils s’engagent à remettre le colis en bon état, à encaisser le montant exact affiché, à respecter l’acheteur et à ne pas utiliser ses coordonnées en dehors de la livraison. Leur position n’est partagée avec l’acheteur que pendant la livraison.

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